Información útil

¿Es posible devolver un producto?

Puedes devolver los artículos que pediste en 3DRap Sim Store en un plazo de 14 días desde la recepción. Todas las devoluciones serán inspeccionadas al recibirlas.

Envíanos un correo electrónico, el equipo de Atención al Cliente te ayudará a devolver el artículo una vez que se reciba una solicitud de devolución.

Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. El reembolso se realizará por el importe de los bienes comprados, mientras que, en cualquier caso, los gastos de envío no serán reembolsados.

¿Es posible cambiar el método de pago (PayPal / Transferencia bancaria / Tarjeta de crédito) después de realizar el pedido?

No, no es posible. Tendrá que realizar un nuevo pedido y el anterior se cancelará.

¿Puedo comprar los modelos 3D de sus productos para imprimirlos en casa?

No, no podemos suministrar los modelos.

Mi pedido llegó dañado. ¿Qué puedo hacer?

Contáctenos por correo electrónico.

Recibí un producto equivocado.

Envíanos una foto del producto y el número de pedido y resolveremos el problema.

¿Es posible añadir un producto al carrito después de haber completado el pedido?

Debes contactarnos por correo electrónico o ticket dándonos el número de pedido e indicándonos:

– Qué producto añadir

– Forma de pago (PayPal / Transferencia bancaria)

El producto seleccionado se incluirá en el paquete solo si
aún no ha sido enviado. De lo contrario, se creará una nueva etiqueta de envío.

¿Cuál es la resistencia/durabilidad de los productos?

Todos nuestros productos han sido probados en laboratorio para garantizar la mayor duración posible.
Un montaje correcto es importante para la durabilidad del producto.

¿Cuánto cuesta el envío?

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¿Envían a mi país?

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